山東廣大航空服務有限公司(以下簡稱“廣大航服”),位于山東省威海市,公司成立于1996年6月,注冊資本4485.45萬元,為威海廣泰空港設備股份有限公司全資子公司,是專業從事航空地面設備維修、維護保養、技術服務及配件銷售業務的服務提供商。公司總占地面積1.6萬平方米,總資產逾1.58億元。


      廣大航服能夠對不同品牌和類型的空港(及專業)設備提供完善的技術服務、一站式維保服務及設備大修、項修的企業。業務范圍覆蓋機場機務、客艙服務、飛機貨運、場道維護、油料加注和機場消防等六大作業領域的地面設備。先后與多家客戶簽署了一站式大包服務協議和維修保養協議。公司具備一類機動車維修資質,先后通過了ISO質量、環境、職業健康安全三體系認證,是威海廣泰等的授權售后服務商。


      目前,廣大航服已在全國建立了36個事業部、分子公司,構建了一個強大的服務網絡——輻射全國85%的機場,省會機場基本覆蓋。向客戶做出1小時內響應服務、24小時到位服務、7X24小時全天候全時服務的承諾。公司總部建成了專業的液壓、電氣實驗室以及發動機、底盤大修裝配車間等。配備牽引車拉力試驗儀、氣源車空氣流量檢測儀、平臺車及電源車負載試驗、PARKER管扣壓、超聲波清洗、超聲波探傷、發動機煙度檢測、風速檢測、紅外線溫度檢測等專業試驗檢測設備。依托2000余家優秀配件供應商的廣泛授權,建設了遍布全國的40個分布式庫房,配件庫擁有超過2000余萬元的庫存,能夠即時為客戶提供4萬多種配件的強力保障,率先在行業內建立了完備的配件保障體系。公司的硬件條件能完全滿足現階段所有類型空港設備的維修要求。


      廣大航服依托廣泰集團的智能化車聯網系統,率先開發出針對空港設備的售后服務APP,實現了由“被動救火式服務”到“主動預防式服務”的轉變。車聯網系統可使機場客戶對各種地面設備進行實時定位,隨時查看設備狀態,實現在線實時監管。系統以大數據分析為基礎,對故障隱患進行提前預警,使客戶可以通過預檢預修措施,對潛在隱患提前干預,大大降低了設備故障的可能性,提升了設備使用率。另外,當客戶的設備發生故障并向廣大航服報修后,其最近維修站的維修技工,將通過廣大航服搭建的“維修保養智能化信息管理平臺”,第一時間在手機APP上收到維修任務。故障處理完畢后,快速生成服務報告,并形成維修案例進入后臺維修資料庫,成為廣大航服維保大數據積累的一部分,實現了針對服務需求的快速響應,整個服務過程智能、可追溯,大大提升服務效率。


      公司自成立以來,始終堅持“ 技術創新、人才為本”的發展思路,已獲發明專利2項、軟件著作權11項、實用新型專利3項、外觀設計專利1項。公司高度重視人力資源建設,通過健全的技能提升體系,著力打造一支技術過硬的復合型維修技工隊伍。公司現有職工590余人,其中本科及以上學歷57人,機械、電氣、液壓、汽車工程、機電一體化等各專業工程師51人,高級技工、技師115人。公司先后與西安航空職業技術學院、包頭輕工職業技術學院深度合作,做為其相關專業的實習基地,同時也為公司培養后備梯隊量提供有力支撐。


未來,廣大航服將繼續秉承“安全、匠心、專注、精益、服務”的經營理念,為實現“做中國最優秀的空港地面設備維修服務商,讓廣大服務享譽每個機場”的愿景目標而不懈奮斗!


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